Chez Pattinou, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat simple et sans stress. Retrouvez ici toutes les informations importantes concernant la livraison et notre politique de retours.
Délais de livraison
Nous travaillons avec des partenaires fiables pour vous garantir une livraison rapide de vos commandes. En général, vos articles vous seront livrés dans un délai compris entre 5 et 8 jours ouvrables à partir de la date d’expédition.
- Délais supplémentaires
Durant les périodes de forte demande (soldes, fêtes de fin d’année, etc.), il est possible que les délais de livraison soient légèrement allongés. Nous vous informerons par e-mail en cas de retard.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande. Les frais exacts vous seront affichés avant de finaliser votre achat, afin de vous assurer une totale transparence.
Politique de retours
Nous faisons tout notre possible pour que chaque commande vous apporte une pleine satisfaction. Toutefois, Pattinou ne prend pas en charge les retours.
Responsabilités du client
Nous vous prions de vérifier attentivement l’adresse de livraison fournie lors de la commande. Si une erreur est commise, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une réexpédition.
Service client
Pour toute question concernant votre commande, la livraison ou les produits, notre équipe est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter à support@pattinou.com . Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais pour garantir une satisfaction maximale.
Questions fréquentes (FAQ)
Nos délais de livraison varient entre 5 et 8 jours ouvrables. Nous vous informerons par e-mail en cas de retard ou de modification des délais.
Nous ne proposons pas de retours pour changement d’avis. Veuillez vous assurer de bien vérifier la description des articles avant de passer commande. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question préalable.